Los cambios o portabilidades de líneas fijas o móviles entre compañías son una de las principarles fuentes de reclamaciones por los consumidores que se ven posteriormente envueltos en situaciones complicadas de resolver. Por ello, desde la entrada en vigor el 15 de enero de 2014 del Código de buenas prácticas en materia de portabilidad, las operadoras se comprometen a gestionarlas siguiendo unas normas comunes. Desde la OMIC les dejamos un resumen de los puntos más importantes:
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