Informar, ayudar, orientar a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos y servir de mediadoras en las reclamaciones de consumo.

Recibir denuncias, reclamaciones y solicitudes de arbitraje, y remitir a los órganos e entidades correspondientes, con seguimiento de las mismas para informar debidamente al interesado.

Servir de cauce de mediación voluntaria en conflictos entre consumidores, productores y distribuidores.

Distribución de Hojas de Reclamaciones de la Generalitat Valenciana a los comerciantes, empresarios y profesionales de los propios municipio, sin tener que desplazarse a la Conselleria, informando de este servicio y de la forma de adquirirlas.

Actividades propias de la OMIC, en el tema de formación y educación. Se pretender formar a los ciudadanos como consumidores conocedores de sus derechos y capaces de ejercerlos, sin olvidar la utilización racional de los recursos y su disponibilidad para generaciones futuras.